El crecimiento de la competición global exige que las organizaciones optimicen su desempeño. Esas fuerzas competitivas aumentan la expectativa de los clientes, accionistas y colaboradores. Para mantenerse competitiva la organización debe:

• Mantener el foco de los colaboradores en actividades vitales.
• Aumentar la productividad de los colaboradores.
• Identificar y premiar a los colaboradores con mejor desempeño.
• Invertir en el desarrollo continuado de los colaboradores.
• Asignar los recursos correctos a las posiciones correctas.
• Garantizar que la organización esté apta para asimilar los cambios de estrategia.